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Oft gestellte Fragen

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Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage

Wir versenden Ihre Bestellung am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.

Sollte sich die Lieferung doch einmal verzögern, erhalten Sie umgehend eine Nachricht per Email.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen in Deutschland 5,99 Euro

Ab einem Bestellwert von 50,- Euro versenden wir Ihre Bestellung in Deutschland versandkostenfrei.

In Länder der Europäischen Union betragen die Versandkosten 9,99 Euro

Ab einem Bestellwert von 80,- Euro versenden wir Ihre Bestellung in Länder der EU versandkostenfrei.

In die Schweiz betragen die Versandkosten 17,50, eine versandkostenfreie Lieferung erfolgt ab 150,00 Euro

 

Wie kann ich Bezahlen?

Wählen Sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode:

- Vorkasse per Banküberweisung

- Paypal

- Lastschrift

- Kreditkarte

Zahlarten Lastschrift Kreditkarte PaypalVorkasse per Banküberweisung

 

Sieht der Postbote dass ich Dessous bestellt habe?

Nein, der Versand erfolgt diskret ohne Hinweis auf srk-dessous.de mit einer privaten Adresse als Absender

 

Mit welchem Unternehmen versendet Ihr?

Wir versenden unsere Ware mit DHL

Diskreter Versand mit DHL

 

Kann ich auch an eine Packstation oder Wunschadresse liefern lassen?

Beides ist natürlich möglich

 

Ich möchte einen Artikel zurückschicken

Teilen Sie uns dies bitte kurz per Email oder unser Kontaktformular mit, wir erstellen dann Ihren Rücksendeschein und Paketaufkleber und schicken Ihnen diesen per Email zu

Gerne dürfen Sie uns natürlich auch anrufen oder das Muster-Widerrufsformular zukommen lassen

 

Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, wann erhalte ich das Geld zurück?

Spätestens innerhalb 14 Tagen nachdem wir den Artikel erhalten haben.

 

Ich suche einen ganz bestimmten Artikel, könnt ihr mir da weiterhelfen?

Meistens ja, einfach fragen (am besten per Email) und wenn wir den Artikel besorgen können, erstellen wir gern ein unverbindliches und natürlich kostenloses Angebot.

 

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